Question 1

Que propose Potes 0'Bikes comme service précisément ?

Accepted Answer

Nous proposons un service de location de vélo à assistance électrique pour adultes et des vélos musculaires pour enfants.
Les locations se font à la journée (il est possible de réserver pour plusieurs jours) 
Mais aussi, si vous le souhaitez, à la demi journée. 
Nous vous accueillons en personne pour la remise et la récupération des vélos.

Question 2

Où êtes-vous situés ? Où récupérer et rapporter les vélos ?

Accepted Answer

Nous sommes au 20 rue de la Vallée  Soultzmatt dans le Haut-Rhin.
C'est à cette adresse que nous vous accueillons pour vous remettre ou récupérer les vélos loués.
Pour en savoir plus sur notre situation géographique, veuillez vous rendre sur cette page.(https://www.potesobikes.com/contact)

Question 3

Je souhaite réserver des vélos, quelle est la marche à suivre ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez réserver, il vous suffit de nous écrire ou nous téléphoner, pour ceci : rendez-vous sur cette page.(https://www.potesobikes.com/contact)

Question 4

Je souhaite réserver des vélos à assistance électrique pour plusieurs jours. Comment faire pour recharger les batteries ?

Accepted Answer

Lors de réservation de plusieurs jours, nous vous prêtons un chargeur de batterie par vélo.
Il vous suffit de le réserver en même temps que le ou les vélos.
Pour recharger une batterie, il est important de le faire dans l'ordre indiqué ci-dessous :
- Dans un premier temps, vous branchez la prise murale
- Seulement ensuite, vous branchez la batterie

Question 5

Lors de la réservation de vélos, prêtez-vous des accessoires ? Si oui lesquels ?

Accepted Answer

Tous nos vélos à assistance électrique sont équipés d'un panier et d'un antivol.
Lors de la réservation de vélos chez Potes O'Bikes, Il vous est possible de réserver gratuitement :
- des casques
- des supports pour Smartphones
- des chargeurs de batterie (quand vous réservez pour plusieurs jours).

Nous avons également une grille tarifaire (https://www.potesobikes.com/tarifs)pour des accessoires tels que :
- des remorques 
- ses sièges enfants

Que ce soit pour des accessoires gratuits ou payant, nous vous encourageons à les réserver pour pas être pris de court.

Question 6

De quelle marque sont les vélos électriques proposés à la location ?

Accepted Answer

Les VAE et VTTAE proposés à la location sont de marque STARWAY, marque reconnue pour sa qualité, sa fiabilité, son confort et sa sécurité.

Question 7

Que se passe-t-il en cas de problème technique avec un vélo ?

Accepted Answer

Si vous avez un problème technique et avez besoin de renseignements pour le régler, vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un message (https://www.potesobikes.com/contact)selon vos possibilités.

Question 8

Doit-on verser une caution ? Quel montant ?

Accepted Answer

La caution se présente sous la forme d'empreinte à partir de votre carte bancaire. 
Elle s'effectue lors de la réservation.
Elle est enregistrée mais pas débitée à la réservation.
Une somme serait débitée (en vous prévenant) seulement s'il y avait dégradation de matériel.
Le montant de l'empreinte est de 500€ par vélo électrique et 150€ par VTT enfant.

Question 9

Près de quelles villes êtes-vous situés ?

Accepted Answer

Voici les distances à parcourir à partir de notre boutique de location de vélos :
Villes :
Colmar : 24 km, Rouffach : 6 km, Guebwiller : 9km...

Visitez notre page balades (https://www.potesobikes.com/balades)pour une approche de ce que vous pouvez trouver dans la région.

Question 10

Combien de kilomètres peut-on parcourir avec la batterie ?

Accepted Answer

Pour le VAE Explorer environ 90 à 100 km.
 Pour le VTTAE Touring : environ 70 à 80 km 
 Ces chiffres sont approximatifs car il faut prendre en compte le poids de la personne, ainsi que le dénivelé mais cela vous donne une idée.